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三亞機場推出特殊旅客服務名片

時間:2019-11-11 16:31來源:中國民航網 作者:中國航空

 

為不斷提高服務質量,給特殊旅客提供更多便利,真正將“真情服務”落實到日常保障中,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)近日推出特殊旅客服務名片,旅客可通過撥打名片上的熱線電話尋求幫助。

特殊旅客服務名片

特殊旅客名片主要內容包括三亞機場特殊旅客保障范圍、服務熱線以及服務宗旨,目前名片放置于T1、T2特殊服務柜臺,旅客可根據需求自行領取。此外,0898-9612333是三亞機場的客服熱線,該熱線搭建了即答服務三方通話、短信答復、轉辦答復等的服務平臺,旅客出行中如有疑問或意見投訴等可通過撥打該熱線進行咨詢和反饋,熱線客服專員將為您提供24小時全天候溫馨服務。

三亞機場客服熱線及特殊旅客服務名片的推出不僅能夠滿足旅客實時、遠程、便捷獲取機場信息的需要,更是搭建了機場與旅客溝通的橋梁,今后三亞機場將不斷踐行真情服務,為旅客提供更多的便利。

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